Politique d'annulation

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Droit de révocation

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Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de révocation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous envoyer

GALERIA ELDORADO - Constanza Ordonez de Meisel

 Tiroler Str. 46, DE 60596 Frankfurt am Main, Allemagne 

Téléphone +49 (0)69 / 6312440

Fax +49 (0)69/ 637717

Courrier électronique :  

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au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) sur votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact ci-dessous ou le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

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EXEMPLE DE FORMULAIRE DE DÉCLARATION DE RÉVOCATION

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Pour :

 

Constanza Ordoñez-Mönkehues

Galeria Eldorado

Tiroler Straße 46

 

60596 Frankfurt an Main

Allemagne

Fax : +49 69 637 7 17

Courrier électronique :

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Par la présente, je révoque (*) le contrat conclu avec moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / l'exécution du service suivant (*) :

Commandé le (*) reçu le (*) : 

Nom du consommateur :

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Adresse du consommateur :

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La signature du consommateur (uniquement pour la notification sur papier) :

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Date :

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Conséquences de la révocation

Si vous résiliez le présent contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

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Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

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En tant qu'acheteur, vous devez supporter les frais directs de renvoi des marchandises.

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Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

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